שאלות נפוצות (FAQ)

1. אילו שיטות תשלום אתם מקבלים בחנות JTM?
אנו מקבלים מספר שיטות תשלום כולל כרטיסי אשראי ופייפל. כל העסקאות מתבצעות דרך פלטפורמות מאובטחות לשמירה על פרטיותך.

2. איך אני יכול לעקוב אחרי ההזמנה שלי?
לאחר ששלחנו את ההזמנה שלך, תקבל דוא"ל עם מספר מעקב. תוכל להשתמש במספר זה כדי לעקוב אחרי המשלוח באתר חברת השילוח.

3. האם אפשר להחזיר מוצר אם לא אהבתי אותו?
כן, ניתן להחזיר את המוצר תוך 14 ימים מיום קבלתו, בתנאי שהמוצר במצבו המקורי ולא נעשה בו שימוש. כל פרטי מדיניות ההחזרה נמצאים בדף "מדיניות החזרה".

4. האם אתם מספקים משלוחים בינלאומיים?
כן, אנו מציעים שירות משלוחים בינלאומיים. תוכל לבדוק את עלות המשלוח וזמני ההגעה במהלך תהליך התשלום.

5. מה לעשות אם קיבלתי מוצר פגום?
אם קיבלת מוצר פגום או עם בעיה, אנא צור קשר איתנו בדוא"ל [Sales@jtm.co.il] וצרף תמונה של המוצר הפגום. אנו נעזור לך בהחזרה או בהחזר כספי.

6. האם אני יכול לשנות או לבטל את ההזמנה לאחר שהתשלום אושר?
לאחר אישור ההזמנה, התשלום והשילוח מעובדים מיד. לכן, ניתן לשנות או לבטל את ההזמנה רק אם היא לא נשלחה עדיין. אנא פנה אלינו בהקדם במידה וזה המצב.